肥东、肥西是隶属于安徽省会合肥市的两个县。这个中秋假期，肥西县县委书记陈伟火出圈了。
中秋月圆夜，万家团圆时，陈伟没有和亲朋好友在一起共度佳节，而是来到一起群体性事件的现场。
谁都知道，在人人都录短视频、个个都是评论员的网络时代，要隐瞒重大突发事件几乎是不可能的事情，如何处理好群体事件、网络舆情，成了摆在各级政府和官员面前的紧迫任务和重要课题：处置好了，是故事；处置不好，就是事故，是大型车祸现场。
正因为群体性事件具有一定数量和规模、表现方式激烈、内部矛盾对抗化、涉及多部门多行业、现场具有多变和不可控因素等特征，许多官员遇到这种情况，都会头大，要么心里发虚躲猫猫，要么废话连篇打太极，要么扯东扯西“推绕拖”，要么缺少耐心撂狠话，无法从根本上解决“有人管、有人干和怎么干”的问题，最终把“小事拖大，大事拖炸”，矛盾的长期积累等必然导致无法预料的结果。
作为安徽第一县的县委书记，一直强调干部队伍要“真正扑下身子干实事，真心实意为民排忧解难”的陈伟，面对群众的呼声和诉求，自然不会在关键时候让群众望月兴叹。他愿意把自己架在火上。
中秋之夜，接到报告的陈伟没有坐在指挥部里遥控指挥，而是穿着运动服直接出现在现场，与群众面对面。
陈伟拿起大喇叭，先表明身份：
我是肥西的县委书记，我叫陈伟。
现场群众欢呼，鼓掌。陈伟说明来由：
（我）收到通知比较迟，所以我刚刚才赶到。
作为一县的主政者，陈伟把自己的身段放得足够低，足够真诚。他希望大家有一点耐心：
如果大家觉得我对处理这个问题具有权威性，请大家耐心听我说一下。因为在刚才来的路上，相关的一些诉求我也简单了解了一下。
陈伟现场表态：
第一，物业的事情，明天就启动物业的更换程序。如果……
第一还没说完，欢呼声再起。陈伟承诺：
如果中间有管理的空档期，由我们县属平台公司国有物业公司过来接管，请各位放心。
欢呼声。掌声。夹杂着“太棒了！”的评价。陈伟接着说第二个问题。
第二个问题，酒店的违建问题，今天我们会连夜启动违建的认定程序。
陈伟用了两个“如果”：如果有违建，如果侵犯了小区的公共利益，明天就组织拆迁！欢呼声。掌声。
当然，前提我们是依法鉴定，依法拆违。
欢呼声。掌声。
小区到物业外面的平台停车的问题，如果侵犯了小区业主的公共利益，不允许私自停车，而且我们会将周边树立禁止机动车停放的隔离或者是阻拦球。
“对！”欢呼声。掌声。
还有就是小区管理权限的问题，因为这涉及到了跨区之间的业务协调，请大家给我一定的时间和空间，好不好，我相信大家可以理解。
“可以理解！”欢呼声。掌声。
我会再来牵头研究解决这个问题，如果大家相信我，我会尽快地按我刚才讲的解决的路径，把问题一二三四都妥善地予以解决和处理，请大家放心！”
“好！”
政府为民服务，
“好！”欢呼声。掌声。
请各位一定记住，好不好？
“好！”欢呼声。掌声。到此，不过两分钟时间，陈伟已经拿出了解决群众诉求的一系列办法和良方，而且得到了群众的认可，赢得现场十多次掌声、欢呼声、叫好声。
陈伟不失时机地打起了公益广告：雨污分流因为整个的派河也就是江淮大运河从肥西主城区穿城而过，我们必须保持江淮大运河的水质的清澈，所以启动了整个主城区的雨污分流，完成整治点超过24000个，涉及到283个小区，需要大家与我们一起共同协力，帮助我们，支持我们，这是一个非常浩大的工程，在工程的过程中也许会给小区的住户给你们的生活带来了不方便，我们第一会加快工程的进度，第二保证工程施工现场工地的秩序，如果大家发现有野蛮施工，我们一定会严格处理，请大家放心。我们的投诉渠道都是畅通的。我再承诺，如果我们的地下管廊工程损坏了原有的路面，我们一定按原来的规格、原来的标准给大家刚复原，绿化破损的我们会复原，道路破损的一定会恢复如初，这个，是我给大家的承诺。如果我们的小区不达标，你们可以来找我！掌声、欢呼声、叫好声。
为了让群众吃上定心丸，陈伟说，
我说过的这些事情都可以一一（落实）、很快的看到相应的结果，会很快看到我们政府处理的效率，好不好？
“好！”欢呼声。掌声。关于小区管理权限问题，现场群众还是不放心，陈伟说，我会给大家明确的解决路径，以及下一步解决每一个时间点，都会明确的告诉各位。现场群众：怎么公布这个事情呢？
陈伟：我会主动约大家的业主代表。
现场群众：我们没有业主代表。陈伟：会提前公告。（工作人员补充道：只要有楼栋就可以看到公告。）陈伟：启动更换物业是一个事儿，第二，我们的社区、乡镇会协助大家，建立起我们业主的自治组织，好不好？
现场群众：好！陈伟：这样下一次我们的业主代表和政府之间沟通就有一个非常通常的桥梁和纽带，也希望大家支持我们的行为和举动。OK，还有什么事情吗？
酒店打人的事情，涉及到酒店打架斗殴的人员都已经在派出所，各位放心，一定会依法、严格处理，同时处理的结果也会向各位公示，不光公示处理的相应的标准、尺度，还会复原当时现场的视频，这里都有天眼的，放心，大家一定会看到一个公正的判决，好不好？
现场群众：好！现场群众还不放心：什么时间能处理完？陈伟：我们用最短的时间把这个刑事案件处理完毕！
现场群众：最短是多长时间？陈伟面向公安局领导：多长时间？公安局领导：我来给大家报告一下，公安局已经成立专班，连夜已经在工作，我所有的人都在动，这是一，第二，刚才有几位同志举手，如果有诉求的，希望你们留下来，我们分管刑侦的副局长、大队长全部在这儿，专案组都在这儿，同时，如果你们有现场的视频，也希望你们能提供给我们，严格依法办事，书记也在这儿，请你们放心！
陈伟：一定会从重从快处理，然后处理的结果各位都有业主的微信群，我们会把相应的结果及时在微信群里面向大家公布进展！7分42秒的视频，引爆了网络。单是阜阳王鹏的微博视频，播放量就超过了696万。王鹏认为，打铁还需自身硬。在处置群体事件时，肥西县委书记陈伟与群众面对面沟通交流，面对手机镜头，没有官话套话空话，而是语气平和，用通俗易懂的语言介绍政策，有承诺，也有备注说明。总体来说，对这个县委书记的现场处置是认可支持的。
肥西县地处合肥西南，常住人口96.8万，2019年、2020、2021年连续获得安徽省县域经济高质量发展A类第一名。去年GDP总量突破千亿，成为安徽首个千亿县，县域综合实力晋升至全国百强县第46位，长三角县域第27位。研究生学历、经济学硕士陈伟，去年6月18日当选为安徽第一县的县长。当选后，陈伟表态：从严从实守法治，清正廉洁作表率，与全县广大干部群众一道，努力向组织和人民交上一份满意的答卷。80天后的9月6日，陈伟成为肥西县县委书记。担任安徽第一县县委书记一年后，陈伟把自己架在火上，为官员们上了一堂经典的群体事件现场处置教学课：作风务实，雷厉风行。深入现场，直面群众。不说官话，耐心倾听。百姓诉求，积极回应。解决问题，掷地有声；如此干部，人民欢迎！这，本就应该是官员应有的样子。
作者：宾语
